Spielturm - Altastenberg - KDI

Der Versand läuft bei uns je nach Gewicht und Größe der Bestellung auf zwei Arten ab:

1. Paketversand (bis 30 kg Gesamtgewicht)
Wenn Ihre Bestellung nicht schwerer als 30 kg ist, kommt die Ware ganz normal als Paket zu Ihnen (wie man es von DHL/DPD kennt).
Die Lieferzeit beträgt meistens 2–5 Werktage.
Die Versandkosten sehen Sie ganz einfach im Checkout, bevor Sie bestellen.

2. Speditionsversand (über 30 kg Gesamtgewicht)
Sobald Ihre Bestellung schwerer oder größer ist (mehr als 30 kg), wird sie auf einer Palette per Spedition geliefert (z. B. FedEx, Emons oder DSV).
Die Lieferzeit liegt hier meistens bei 1–2 Wochen, weil die Spedition die Touren planen muss.

Wichtig: Bei Speditionslieferungen wird die Palette meistens nur bis zur Bordsteinkante geliefert. Das bedeutet: Der LKW-Fahrer stellt die Palette vor Ihr Grundstück oder an den Straßenrand ab. Der Fahrer muss die Palette nicht automatisch mit einem Stapler abladen oder bis zur Haustür tragen.

Wenn Sie die Ware nicht selbst abladen können, wählen Sie bitte im Checkout unbedingt die Zusatzoption „Speditionsversand inkl. Entladung“. Dann wird eine Lieferung mit Entladung eingeplant (z. B. mit Hebebühne oder Mitnahmestapler – je nach Möglichkeit).

Ab einem Bestellwert von 500 € ist der Standardversand kostenlos. Das gilt entweder für Paketversand oder Spedition – je nachdem, wie schwer die Bestellung ist. Aber auch hier gilt: Kostenloser Standardversand bedeutet nicht automatisch „inkl. Entladung“. Wenn Sie eine Entladung durch den Fahrer benötigen, wählen Sie bitte die Zusatzoption „Entladung durch Fahrer“ im Checkout aus.

Wenn Sie unsicher sind, welche Versandart für Sie passt, melden Sie sich gerne kurz bei uns – wir helfen Ihnen schnell weiter.

Welche Länge und Stärke der Hölzer benötige ich?
Die richtige Länge und Stärke der Hölzer hängt von der geplanten Anwendung ab. Für stabile Zäune und langlebige Konstruktionen empfehlen wir stärkere Hölzer mit einem Durchmesser von mindestens 10 cm. Bei weiteren Fragen beraten wir Sie gerne!

Wann sind die Hölzer wieder verfügbar, wenn sie ausverkauft sind?
Wir bemühen uns stets, alle unsere Produkte schnellstmöglich wieder auf Lager zu haben. Sollte ein Artikel einmal nicht verfügbar sein, können Sie sich auf der Produktseite für eine Benachrichtigung anmelden. Sobald unsere Produkte wieder vorrätig sind, informieren wir Sie per E-Mail.

Kann ich Produkte direkt vor Ort abholen?
Ja, eine Abholung ist nach vorheriger Absprache gerne möglich. Bitte geben Sie uns vorab Bescheid, damit wir die Ware vorbereiten können.

Welche Art der Imprägnierung benötige ich für meine Gartenholzprodukte?
Die Wahl der Imprägnierung hängt davon ab, wie und wo Sie Ihre Gartenholzprodukte einsetzen möchten. Für den Außenbereich empfehlen wir kesseldruckimprägnierte (KDI) Produkte, die besonders witterungsbeständig und langlebig sind. Diese Behandlung schützt das Holz effektiv vor Feuchtigkeit, Schimmel und Insektenbefall. Wir bieten auch grüne und braune Imprägnierungen an, die zusätzlich eine ansprechende Optik verleihen. Für Projekte, bei denen das Holz später individuell behandelt wird, sind naturbelassene Varianten die passende Wahl.

Holz zählt als Naturwerkstoff und ist somit ein Material, welches aus dem natürlichen Wachstumsprozessen entnommen wird. Als Naturrohstoff ist es, im Gegensatz zu industriell gefertigten Werkstoffen, dementsprechend nicht gleichförmig und kopierbar – jedes Holzstück ist ein echtes, von der Natur gefertigtes, Unikat.

Daher kann es immer wieder zu Abweichungen und Änderungen des Werkstoffs kommen. Verfärbungen, Risse und raue Stellen sind witterungsbedingt möglich, können aber einfach nachbehandelt werden.

Verantwortliche Person für die EU

Verantwortlich für dieses Produkt ist der in der EU ansässige Wirtschaftsakteur:

Holzhandel Tiberius Sondermann

Wiesengrund 7, 57368 Lennestadt, DE

Info@gartenholz.org

Tel. : +49 2721 603865